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Willkommen im White Castle Resort & Hotel, Balibago, Calatagan, Batangas, Manila Philippinen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise
Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Gebühren; es fallen keine zusätzlichen Buchungsgebühren an. Nach unserer Buchungsbestätigung ist der gesamte Rechnungsbetrag per Vorkasse zu überweisen an:

Bank Account Information (Germany)
Raiffeisenbank Denzlingen/ Sexau eG
Account holder: Hans Böddicker
IBAN: DE 31 6806 2105 0000 3354 10
BIC: GENODE61DEN
Purpose: White Castle

Bank Account Information (Philippines):
Metrobank NASUGBU Branch account name Jennylyn R. Gomez, acc. number 3-476-17708-2

Preisänderungen
Alle angegebenen Preise und Tarife gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Aufgrund sich ändernder internationaler Wechselkurse, Steuern oder anderer Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können sich jedoch Preisabweichungen ergeben, die ggfs. nachträglich erhoben werden müssen.

Unabhängig von einer bereits getätigten Anzahlung oder vollständigen Bezahlung, geht diese Preiserhöhung zu Lasten des Kunden. Sollte diese Preiserhöhung für den Kunden nicht akzeptabel sein, so kann er sich das Recht vorbehalten, seine Buchung zu stornieren. Wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall jedoch Stornierungsgebühren anfallen können.

Reservierungen
Alle Buchungen gelten bzgl. der Verfügbarkeiten zum Zeitpunkt der Anfrage. Der Kunde erhält von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bei Zahlungseingang erhält der Kunde eine weitere E-Mail mit der Reservierungsbestätigung und die Reservierung wird bindend.

Per E-Mail erhalten Sie ein Voucher, das für die Zimmer und alle sonstigen, vereinbarten Leistungen gültig ist. Bei Ihrer Buchungsanfrage müssen Sie sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail von uns erhalten, so sind Sie verpflichtet, uns dies sofort zu melden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Buchungsangaben vollständig und korrekt sind. White Castle Resort & Hotel ist nicht verantwortlich für Verluste oder Verzögerungen (sei es direkt, indirekt oder durch Folgeschäden) oder Ansprüche Dritter (einschließlich etwaiger Stornierungskosten), wenn diese durch falsche oder unvollständige Angaben bei Ihrer Buchungsanfrage verursacht werden.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Hotel oder Dienstleistungen nicht verfügbar sind, wird White Castle Resort & Hotel bemüht sein, adäquate, alternative Dienstleistungen anzubieten. Allerdings ist White Castle Resort & Hotel in diesem Fall nicht verantwortlich oder haftbar zu machen, für unerlaubte Handlungen, Schäden, Verluste oder Verspätungen von Personen oder Sachen sowie zusätzlichen Kosten oder Unannehmlichkeiten, die direkt, indirekt oder als Folge hieraus entstehen können.

Wir treffen alle Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Informationen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung, Verbesserungen oder Änderungen im Hinblick auf die Informationen, die Dienstleistungen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstige Inhalte dieser Website, vorzunehmen oder diese Website wieder einzustellen.

Beachten Sie bitte, dass zeitweise auch Renovierungsarbeiten oder sonstige Baumaßnahmen im White Castle Resort & Hotel anfallen können. Wir treffen hier alle erforderlichen Maßnahmen, um eine Störung für die Gäste weitgehend zu begrenzen. Anträge auf eine mögliche Erstattung können wir daher nicht akzeptieren, sollte sich ein Gast während seines Aufenthaltes im White Castle Resort & Hotel durch Renovierungsarbeiten etc. gestört fühlen.

Check-In / Check-Out
In der Regel ist die Check-In bzw. Check-Out Zeit 12:00 Uhr Ortszeit. Abweichungen hiervon sind nach Absprache mit uns möglich.

Zahlungsweise
Der gesamte Rechnungsbetrag ist per Vorkasse zu leisten. Nach Buchungsbestätigung überweisen Sie bitte innerhalb von 14 Tagen den Rechnungsbetrag auf das unten angegebene Konto:

Bank Account Information (Germany)
Raiffeisenbank Denzlingen/ Sexau eG
Account holder: Hans Böddicker
IBAN: DE 31 6806 2105 0000 3354 10
BIC: GENODE61DEN
Purpose: White Castle

Bank Account Information (Philippines):
Metrobank NASUGBU Branch account name Jennylyn R. Gomez, acc. number 3-476-17708-2

Die Überweisung ist zwingend von einem der vorgemerkten Gäste vorzunehmen.

Der Kunde hat zur Kenntnis genommen und bestätigt, dass White Castle Resort & Hotel und dessen Partnerunternehmen für Risiken beim Wechselkurs durch mögliche Wechselkursschwankungen nicht haftbar sind. Sich hier ergebende Preiserhöhungen können dem Kunden nachträglich in Rechnung gestellt werden.

Vertragsabänderungen
Änderungen bzgl. der Reservierung müssen immer direkt durch das Büro White Castle Resort & Hotel erfolgen und nicht durch weitere Partnerunternehmen. Dies gilt für die Änderung des Anreise- oder Abreisedatums, einer verspäteten Ankunft, einer Verlängerung des Aufenthalts oder der frühzeitigen Abreise sowie für eine teilweise oder vollständige Stornierung der Buchung. Sie sollten sich auch direkt an uns wenden, wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Reservierung vor der Anreise oder während Ihres Aufenthalts im White Castle Resort & Hotel haben.

Zusätzliche Übernachtungen oder Zimmer sind auf Anfrage grundsätzlich möglich und richten sich nach der Verfügbarkeit.

Verkürzung des Aufenthalts
Die Verkürzung des Aufenthalts, welche nicht nur beschränkt ist, auf eine frühzeitige Abreise oder die Verringerung der Anzahl der Gäste oder Zimmer, wird als teilweise Stornierung angesehen, für die die unten angegebenen Stornierungsgebühren erhoben werden.

Stornierungen
Bei allen Reservierungen sind bestimmte Friste bzgl. der Stornierung einzuhalten. In der Regel ist die Stornierungsfrist 14 Werktage vor Anreise; die Stornierungsfrist kann sich jedoch saisonal ändern. Die genauen Stornierungsfristen werden Ihnen bei der Reservierungsbestätigung per E-Mail mitgeteilt.

Stornierungen, die vor Ablauf dieser Frist eingehen, werden in voller Höhe erstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5% des Zimmerpreises.

Alle Anträge zur Stornierung müssen unter Angabe der Buchungsnummer und der ursprünglichen  E-Mail-Adresse der Reservierung schriftlich erfolgen. Stornierungen sind nur wirksam, wenn wir diese per E-Mail bestätigen. Der Nachweis der Sendung gilt nicht als Nachweis für die Stornierungsbestätigung.

Bei vorzeitiger Abreise bzw. Verkürzung des Aufenthalts erfolgt keine Erstattung, es sei denn, White Castle Resort & Hotel hat dieser ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt. Eine Rückerstattung ist nur gegen Vorlage der schriftlichen Bestätigung durch den Hotelinhaber oder einer vertretungsberechtigten Person möglich.

In Zeiten hoher Zimmerauslastung oder speziellen Events behält sich weit Castle Resort ausdrücklich vor, strengere Stornierungsfristen festzusetzen, welche die allgemeinen Geschäftsbedingungen aufheben. Unabhängig von den Gründen und Umständen Ihrer Stornierung, können in diesen Fällen bis zu 100% der Zimmerpreise Ihres gesamten Aufenthaltes erhoben werden.

Wenn Sie keinen Nachweis unserer Stornierungsbestätigung erbringen können, so entfällt auch Ihr Anspruch auf jedwede Erstattung.

Nach Abreise sind Beschwerden und mögliche Erstattungsansprüche jeweils in schriftlicher Form innerhalb einer Frist von 15 Tagen bei uns einzureichen, andererseits können diese nicht berücksichtigt werden.

Reklamierungen
Sie sollten sofort mit uns Kontakt aufnehmen, wenn vor der Anreise oder während Ihres Aufenthalts bei uns irgendwelche Probleme mit Ihrer Reservierung auftreten. Um Unregelmäßigkeiten zu vermeiden, sind uns Reklamierungen jeweils umgehend zu melden, so dass wir nach Möglichkeit zeitnah Abhilfe schaffen können.
 
Alle Reklamierungen sind in schriftlicher Form und möglichst detailliert einzureichen. Nur wenn ein solcher Antrag gestellt worden ist, kann White Castle Resort & Hotel eine Beschwerde auch tatsächlich prüfen.

Sollten Sie uns nach Auftreten eines Problems nicht innerhalb von 6 Stunden Ihre Beschwerde schriftlich mitteilen, so gehen wir davon aus, dass Sie von weiteren Ansprüchen gegenüber White Castle Resort & Hotel Abstand nehmen. 

Reiseversicherung
Wir empfehlen dringend, dass alle Kunden eine Reise-Rücktrittskosten-Vollschutz-Versicherung sowie eine Reise-Gepäckversicherung und eine Auslandskrankenversicherung abschließen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand
Es gelten die Gesetze und gesetzlichen Bestimmungen der Republik der Philippinen. Gerichtsstand ist Manila, Philippinen.

Abschlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein, so soll hierdurch die Gültigkeit dieser AGB nicht berührt werden.

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